Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Skullding Hot

1. Inleiding

Welkom bij Skullding Hot! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je bij ons plaatst via www.skulldinghot.nl. Hierin lees je alles over jouw rechten en plichten als klant én wat je van ons mag verwachten. Neem ze gerust even door en sla ze op voor je eigen administratie.

2. Definities

Skullding Hot: de onderneming die producten aanbiedt via www.skulldinghot.nl
Website: www.skulldinghot.nl en alle subdomeinen.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst en niet handelt vanuit beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Skullding Hot en de klant.
Algemene voorwaarden: deze bepalingen.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt. Afwijkingen zijn alleen bindend als wij deze schriftelijk hebben bevestigd.
Als er naast deze voorwaarden aanvullende regels gelden, dan vullen die deze voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheid mag jij als consument uitgaan van de voor jou gunstigste bepaling.

4. Prijzen en informatie

Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele wettelijke heffingen.

Verzendkosten worden apart vermeld voordat je bestelt.

We stellen de inhoud van de website met zorg samen, maar tikfouten of prijsfouten zijn voorbehouden.

Kleuren op je scherm kunnen afwijken van de werkelijkheid.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je onze aanbieding accepteert en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden. 

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Tot dat moment kun je de overeenkomst kosteloos annuleren.

Wij mogen, binnen wettelijke kaders, de kredietwaardigheid van een klant toetsen. Bestellingen door bedrijven of wederverkopers kunnen we weigeren.

6. Levering en uitvoering

Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk, binnen 3 werkdagen tenzij anders afgesproken.

Als levering vertraging oploopt, informeren we je daarover. Indien een zending vertraagd is of mogelijk vermist raakt, starten wij een onderzoek bij de vervoerder. Een dergelijk onderzoek duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen. Gedurende deze periode kan de levering worden uitgesteld. Wij houden je op de hoogte van de voortgang.

Indien na afronding van het onderzoek blijkt dat de zending verloren is gegaan, zullen wij binnen 5 werkdagen een vervangende bestelling toesturen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Blijft levering uit, dan heb je het recht om ons een aanvullende redelijke termijn van minimaal 7 dagen te geven om alsnog te leveren. Indien levering binnen deze termijn uitblijft, kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou op het moment dat de bestelling aantoonbaar is afgeleverd.

Indien een pakket retour komt als gevolg van foutieve adresgegevens of het niet tijdig afhalen van een zending, behouden wij ons het recht voor de gemaakte verzend- en retourkosten in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.

Indien een product niet (meer) leverbaar is, behouden wij ons het recht voor een gelijkwaardig alternatief aan te bieden. Je bent niet verplicht dit te accepteren en kunt het kosteloos retourneren.

7. Herroepingsrecht (bedenktermijn)

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om te annuleren.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Niet-afgehaalde pakketten die retour komen, brengen we in rekening volgens de werkelijke verzend- en retourkosten.

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het verdergaand waardoor waardevermindering ontstaat, dan mogen wij die doorberekenen.

Je meldt je retour via e-mail of met het standaard herroepingsformulier. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Binnen 14 dagen na je melding betalen we je terug (inclusief standaard verzendkosten), mits we de producten hebben ontvangen of jij aantoont dat je ze hebt verzonden.

Kies je voor een duurdere verzendoptie dan standaard, dan vergoeden wij alleen de standaardkosten.

Uitzondering: geopende of gebruikte cosmetica, verzorgingsproducten of artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet retour.

Voor producten die onderdeel waren van een actie of bundel kan een afwijkende retourregeling gelden. Dit vermelden we altijd bij de actie.

8. Betaling

Betalen kan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Indien je kiest voor betaling achteraf, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

9. Garantie en conformiteit

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van deugdelijkheid.
Meld gebreken of klachten zo snel mogelijk per e-mail.
Als een klacht gegrond is, zorgen wij voor herstel, vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of het negeren van gebruiksaanwijzingen. Bij twijfel over gebruik raden we aan deskundig advies (bijvoorbeeld van een arts of dermatoloog) in te winnen.

10. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via hello@skulldinghot.nl of stuur een bericht per post.
We reageren binnen 5 werkdagen. Als het langer duurt, ontvang je een bevestiging met een verwachte termijn.

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

11. Privacy

Skullding Hot verwerkt persoonsgegevens volgens ons privacybeleid zoals vermeld op de website. Door een bestelling te plaatsen, ga je hiermee akkoord.

12. Slotbepalingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Skullding Hot gevestigd is, tenzij de wet anders voorschrijft.

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Wij vervangen de ongeldige bepaling door een geldige die zo goed mogelijk aansluit bij het doel ervan.

Onder “schriftelijk” valt ook communicatie per e-mail, mits herleidbaar naar de afzender.

13. Cadeaubonnen

Geldig tot 12 maanden na aankoopdatum.

Niet combineerbaar met andere acties en niet inwisselbaar voor geld.

Alleen te gebruiken via www.skulldinghot.nl

Iedere bon heeft een unieke code; bij verlies verstrekken wij geen nieuwe code.

Is je bestelling hoger dan de waarde van de bon, dan betaal je het verschil bij.

Misbruik, fraude of commercieel gebruik is verboden en kan leiden tot blokkering.

Na de geldigheid van 12 maanden vervalt het recht op gebruik, tenzij wij coulance toepassen.

---

Contactgegevens

Skullding Hot
9725HN, 122 Groningen

E-mail: hello@skulldinghot.nl
KvK: 54707161 
BTW: NL001523890B87